Специалист по технической поддержке

от 28 000 руб.

МегаФон Ритейл Москва
График
полный рабочий день
Опыт работы
от 1 года
Образование
любое
Привет! Мы - Единый Сервисный Центр - Федеральная служба первой линии техподдержки внутренних пользователей. Находимся в Нижнем, а работаем на всю Россию. Мы принимаем заявки от наших коллег, распределяем их по профильным службам и тщательно следим, чтобы помощь пришла как можно быстрее. Сейчас мы работаем по смешанному офисно-удаленному графику, и стремимся сделать все, чтобы никакие внешние обстоятельства не повлияли на высокое качество нашей работы.
Что мы делаем?
  • Принимаем, обрабатываем и решаем обращения коллег в наш Центр через систему HP Service Manager
  • Консультируем наших коллег по любым вопросам, связанным с заявками на техподдержку
  • Администрируем учетные записи информационных систем компании
  • Ведем мониторинг и организуем процесс закрытия аварий
Мы работаем только с внутренними пользователями, нашими коллегами - сотрудниками МегаФон Ритейл в салонах связи и административных офисах
Чтобы к нам присоединиться нужно:
  • Высшее/ неоконченное высшее техническое образование
  • Опыт работы с операционными системами Microsoft Windows Server 2003 - 2008 (приветствуется)
  • Опыт работы в области сетевых протоколов (стек TCP/IP), VPN, активного сетевого оборудования (приветствуется)
  • Знание системы 1С:Предприятие 8 на уровне пользователя (приветствуется)
  • Опыт работы с программами удаленного администрирования (приветствуется)
  • Умение и желание работать в Команде, ответственность, готовность оперативно выручать коллег, от которых поступила заявка
Мы предлагаем тебе:
  • Работу в крупнейшей телекоммуникационной компании страны в составе команды масштабной федеральной функции - Единого Сервисного Центра
  • Официальное оформление с первого рабочего дня
  • Белую заработную плату: фиксированная часть (оплата за часы) + премия (выполнение KPI)
  • График работы - 2/2, полный рабочий день,
  • Корпоративную связь, ДМС, компенсацию фитнеса
  • Обучение под руководством опытных наставников
  • Возможность карьерного развития и роста уже с 6-го месяца работы в Компании
  • Развитую корпоративную культуру: интересные мероприятия, конкурсы, скидки и бонусы для наших сотрудников
Наш офис находится в нижней части города, рядом со ст. м. Канавинская.
Ждем твоего отклика!
Место работы
Нижний Новгород, г Нижний Новгород, Сормовское шоссе
ID вакансии 43934945 Вакансия опубликована Опубликована 19 января
МегаФон Ритейл Москва
Карьерная лестница

Сколько зарабатывает специалист техподдержки?

Узнайте больше о профессии и о том, на какую зарплату вы можете рассчитывать.
Карьерная лестница